Kann ich Artikel retournieren?

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Daher gewähren wir eine freiwillige Rücknahmegarantie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Dies gilt für unbenutzte, originalverpackte Ware. Ausgenommen sind nachbedruckte Artikel und Sonderanfertigungen.

Um eine Bestellung zu retournieren, melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an und klicken in Ihrem Kundenbereich auf „Bestellungen“. In den Details der jeweiligen Bestellung finden Sie den Button „Stornierung anfragen“. Unser Team prüft Ihre Anfrage und tritt dann mit Ihnen in Verbindung. Sie erhalten dann von unserem Service-Team einen Retouren-Schein. Legen Sie der Rücksendung bitte eine Kopie des Lieferscheins bei. Die Versandkosten liegen bei Ihnen. Lediglich bei berechtigten Reklamationen erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten.